JELEBU ESTATE - Orang ramai perlu memahami prosedur yang ditetapkan oleh jabatan mahupun agensi kerajaan sekiranya mahu aduan atau masalah mereka diselesaikan dengan segera. Ahli Dewan Undangan Negeri (ADUN) Klawang, Datuk Yunus Rahmat berkata, tiada istilah ‘rosak hari ini, esok boleh dibaiki’ kerana setiap aduan khususnya yang berkaitan dengan infrastruktur lazimnya memakan masa. “Misalnya isu jambatan rosak dan jalan rosak, ia perlu diselesaikan mengikut prosedur jabatan terlibat.
“Jabatan berkaitan perlu mengambil gambar kerosakan yang berlaku, membuat kiraan kos membaik pulih dan menghantar laporan kepada pejabat pembangunan negeri untuk mendapatkan peruntukan.
“Dalam pada itu, terdapat juga kes kerosakan infrastruktur yang menelan kos yang tinggi dan ini memerlukan peruntukan daripada persekutuan,” katanya. Yunus berkata demikian semasa berucap pada majlis ramah mesra bersama penduduk Kampung Baru Ladang Jelebu, dekat sini, baru-baru ini.
Hadir sama, Penolong Pegawai Daerah Jelebu, Fadli Alias dan Pengerusi Jawatankuasa Kemajuan dan Keselamatan Kampung (JKKK) Kampung Baru Ladang Jelebu, Lim Kim Lian. Walau bagaimanapun, Yunus berkata, jabatan berkaitan khususnya Pejabat Daerah Jelebu sentiasa peka dengan persekitaran dan aduan penduduk. Sementara itu, Fadli berkata, pejabat daerah mengambil masa selama dua minggu bagi memberi respons terhadap sebarang aduan yang dikemukakan. “Kita sentiasa menerima aduan penduduk mengenai apa jua masalah, sama ada infrastruktur atau sebagainya.
“Biasanya kita akan mengambil paling lama dua minggu untuk memberi maklum balas kepada pengadu berhubung masalah mereka,” katanya.
Ulasan & Catatan
“Jabatan berkaitan perlu mengambil gambar kerosakan yang berlaku, membuat kiraan kos membaik pulih dan menghantar laporan kepada pejabat pembangunan negeri untuk mendapatkan peruntukan.
“Dalam pada itu, terdapat juga kes kerosakan infrastruktur yang menelan kos yang tinggi dan ini memerlukan peruntukan daripada persekutuan,” katanya. Yunus berkata demikian semasa berucap pada majlis ramah mesra bersama penduduk Kampung Baru Ladang Jelebu, dekat sini, baru-baru ini.
Hadir sama, Penolong Pegawai Daerah Jelebu, Fadli Alias dan Pengerusi Jawatankuasa Kemajuan dan Keselamatan Kampung (JKKK) Kampung Baru Ladang Jelebu, Lim Kim Lian. Walau bagaimanapun, Yunus berkata, jabatan berkaitan khususnya Pejabat Daerah Jelebu sentiasa peka dengan persekitaran dan aduan penduduk. Sementara itu, Fadli berkata, pejabat daerah mengambil masa selama dua minggu bagi memberi respons terhadap sebarang aduan yang dikemukakan. “Kita sentiasa menerima aduan penduduk mengenai apa jua masalah, sama ada infrastruktur atau sebagainya.
“Biasanya kita akan mengambil paling lama dua minggu untuk memberi maklum balas kepada pengadu berhubung masalah mereka,” katanya.
Ulasan & Catatan
Saya tertarik dengan saranan Datuk Yunus, wakil raayat veteran dari Jelebu ini. Cuma apa yang saya nak ulas tentang prosedur atau tatacara pengaduan bila ada berlaku kerosakan keatas harta awam atau infrastruktur.
Bagi saya Datuk Yunus masih tak faham istilah serta gagasan ketuanya sendiri-PM DS Najib bila slogan " Raayat didahulukan,Pencapaian di Utamakan". Untuk raayat memahami semua prosedur serta tatacara bagaimana aduan mesti dibuat dan diproses itu dinamakan birokrasi Datuk!.
Tak kan semua cara dan peraturan raayat mesti nak kena faham, siapa raayat? siapa yang berkhidmat? Memanglah tiada raayat buat aduan hari ini, esok mesti selesai atau dibaiki. Raayat bukannya bangang pun. Datuk Yunus, ini dah lama sangat jadi YB tak?
Raayat adalah pelanggan - dan dalam semua jabatan ada visi dan misi masing2. Semuanya ingin memastikan raayat sebagai pelangan diberi perkhidmatan yang terbaik sebagai pembayara cukai.
Sepatut jabatan itu sendiri yang harus memberi pemahaman kepada pelanggan-nya bukan sebaliknya. Inilah masaalah di Negeri Sembilan bila ada YB (sepatut yang berkhidmat bukan yang berhormat) macam ini masih duduk "outcasted" dari gagasan PM Najib. Jadi tak heranlah Negeri Sembilan masih keterbelakang darihal kemajuan dan pembangunan.
No comments:
Post a Comment